Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come CrescitaModerna.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, acquistano prodotti digitali, creano un account o richiedono assistenza.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, della normativa britannica applicabile in materia di protezione dei dati e delle altre disposizioni applicabili.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

GLM Sites Ltd
Sede legale: Londra, Regno Unito
E-mail: contatti@crescitamoderna.com

Per domande relative alla presente informativa o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il titolare all’indirizzo indicato.

2. Dati personali raccolti

CrescitaModerna.com può raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti durante un acquisto

Quando l’utente acquista un prodotto digitale, possono essere raccolti:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • indirizzo di fatturazione;

  • paese di residenza;

  • eventuale codice fiscale o partita IVA, quando necessario;

  • prodotti acquistati;

  • importo, valuta, data e stato dell’ordine;

  • informazioni necessarie alla fatturazione e agli adempimenti fiscali;

  • identificativo della transazione.

I dati completi del conto PayPal, delle carte di pagamento o di altri strumenti finanziari non vengono conservati direttamente da CrescitaModerna.com.

Dati relativi all’account

Se il sito consente la creazione di un account, possono essere raccolti:

  • nome;

  • indirizzo e-mail;

  • nome utente;

  • password memorizzata in forma protetta;

  • indirizzo di fatturazione;

  • storico degli ordini;

  • prodotti acquistati o scaricati;

  • preferenze associate all’account.

Dati forniti tramite i moduli di contatto

Quando l’utente contatta Crescita Moderna, possono essere raccolti:

  • nome;

  • indirizzo e-mail;

  • contenuto del messaggio;

  • eventuali dati relativi all’ordine;

  • ulteriori informazioni inviate volontariamente dall’utente.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo;

  • sistema operativo;

  • tipo e versione del browser;

  • pagine visitate;

  • data e ora di accesso;

  • provenienza della visita;

  • durata della sessione;

  • dati relativi al funzionamento e alla sicurezza del sito;

  • identificatori associati a cookie o tecnologie analoghe.

Dati raccolti tramite Google Analytics

Previo consenso dell’utente, Google Analytics può raccogliere dati quali:

  • numero di utenti e sessioni;

  • pagine visitate;

  • durata e andamento della navigazione;

  • eventi e interazioni con il sito;

  • provenienza approssimativa della visita;

  • informazioni sul browser e sul dispositivo;

  • area geografica approssimativa;

  • identificatori online e dati associati ai cookie analitici.

Google Analytics non deve essere utilizzato per trasmettere direttamente a Google dati che consentano l’identificazione personale dell’utente.

Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:

  • garantire il funzionamento tecnico del sito;

  • mantenere attiva la sessione;

  • gestire il carrello e il checkout;

  • elaborare gli ordini;

  • ricordare le preferenze dell’utente;

  • proteggere il sito da abusi;

  • misurare il traffico e l’utilizzo del sito tramite Google Analytics.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione degli ordini e dei contratti

I dati vengono utilizzati per:

  • elaborare gli acquisti;

  • confermare gli ordini;

  • gestire i pagamenti;

  • consegnare i prodotti digitali;

  • consentire il download dei file;

  • gestire account, rimborsi e assistenza;

  • inviare comunicazioni strettamente collegate all’acquisto.

La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o l’adozione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati relativi agli ordini vengono trattati per:

  • emissione e conservazione dei documenti fiscali;

  • registrazione delle transazioni;

  • adempimento degli obblighi contabili e tributari;

  • gestione di contestazioni, rimborsi e verifiche.

La base giuridica è l’adempimento di obblighi legali.

Assistenza clienti

I dati vengono utilizzati per rispondere a domande, richieste tecniche, problemi relativi ai download, segnalazioni e reclami.

La base giuridica può essere:

  • l’esecuzione del contratto, quando la richiesta riguarda un acquisto;

  • l’adozione di misure precontrattuali;

  • il legittimo interesse del titolare a fornire assistenza e gestire correttamente le comunicazioni.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati possono essere trattati per:

  • proteggere il sito e gli account;

  • prevenire frodi, accessi abusivi e utilizzi illeciti;

  • verificare transazioni sospette;

  • far rispettare i Termini e Condizioni;

  • proteggere i prodotti digitali dalla distribuzione non autorizzata;

  • accertare, esercitare o difendere un diritto.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza del servizio e alla tutela dei propri diritti.

Analisi statistica e miglioramento del sito

Previo consenso dell’utente, Google Analytics viene utilizzato per:

  • comprendere come viene utilizzato il sito;

  • misurare il numero delle visite;

  • analizzare le pagine e i prodotti maggiormente consultati;

  • individuare problemi tecnici;

  • migliorare la navigazione e l’esperienza di acquisto.

La base giuridica è il consenso dell’utente.

Google richiede ai siti che utilizzano Google Analytics di informare gli utenti sull’uso del servizio e sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori durante il checkout è necessario per:

  • concludere l’acquisto;

  • elaborare il pagamento;

  • consegnare il prodotto digitale;

  • adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi.

Il mancato conferimento può rendere impossibile completare l’ordine.

Il consenso ai cookie analitici è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce di visitare il sito o acquistare i prodotti.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.

Tali misure possono comprendere:

  • utilizzo di connessioni protette;

  • limitazione degli accessi;

  • gestione delle autorizzazioni;

  • aggiornamento dei sistemi;

  • copie di sicurezza;

  • protezione degli account;

  • monitoraggio degli accessi anomali;

  • utilizzo di fornitori professionali.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

6. Hosting – DreamHost

Il sito CrescitaModerna.com è ospitato sui server di DreamHost.

DreamHost può trattare dati tecnici necessari alla fornitura e alla sicurezza del servizio di hosting, tra cui:

  • indirizzi IP;

  • log del server;

  • richieste effettuate al sito;

  • data e ora di accesso;

  • informazioni sul dispositivo e sul browser;

  • dati memorizzati nei database e nei backup del sito;

  • informazioni necessarie alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi.

DreamHost tratta tali dati secondo la propria informativa sulla privacy e i propri accordi contrattuali. La società dichiara di applicare misure dirette a ridurre i dati trattati e a proteggere quelli raccolti.

7. Pagamenti – PayPal

I pagamenti vengono elaborati tramite PayPal.

Quando l’utente seleziona PayPal, i dati necessari al pagamento vengono trasmessi direttamente a PayPal. Crescita Moderna può ricevere informazioni quali:

  • nome del pagatore;

  • indirizzo e-mail associato alla transazione;

  • indirizzo di fatturazione;

  • importo e valuta;

  • stato del pagamento;

  • identificativo della transazione;

  • eventuali informazioni relative a rimborsi o contestazioni.

Crescita Moderna non riceve normalmente le credenziali complete del conto PayPal né i dati completi dello strumento di pagamento utilizzato.

PayPal tratta i dati personali come titolare autonomo per finalità quali:

  • esecuzione del pagamento;

  • gestione del conto PayPal;

  • prevenzione delle frodi;

  • controllo del rischio;

  • sicurezza;

  • rispetto degli obblighi legali e finanziari;

  • gestione di reclami, rimborsi e contestazioni.

Il trattamento effettuato da PayPal è disciplinato anche dalla relativa informativa sulla privacy. La documentazione PayPal aggiornata specifica che il servizio tratta dati personali per fornire i propri servizi, prevenire le frodi e gestire la sicurezza delle transazioni.

8. Analisi del traffico – Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics 4, un servizio fornito da Google, per ottenere statistiche sull’utilizzo del sito.

Google Analytics può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per raccogliere informazioni sulla navigazione.

Il servizio può trattare:

  • indirizzo IP e dati da esso derivati;

  • informazioni sul browser e sul dispositivo;

  • area geografica approssimativa;

  • pagine visualizzate;

  • eventi e interazioni;

  • durata e sequenza delle visite;

  • sorgente del traffico;

  • identificatori online.

Google dichiara di operare come responsabile del trattamento per i dati raccolti tramite Google Analytics secondo le istruzioni del cliente che utilizza il servizio.

Google Analytics viene attivato solo dopo il consenso dell’utente, salvo che venga configurato in una modalità che, secondo la normativa applicabile, non richieda tale consenso.

L’utente può rifiutare o revocare il consenso tramite il pannello di gestione dei cookie disponibile sul sito.

9. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, limitatamente a quanto necessario, alle seguenti categorie di destinatari:

  • DreamHost, per hosting, database, backup e sicurezza;

  • PayPal, per elaborazione dei pagamenti, prevenzione delle frodi e gestione delle contestazioni;

  • Google, per il servizio Google Analytics, previo consenso;

  • fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi plugin;

  • fornitori di assistenza tecnica e sicurezza;

  • consulenti contabili, fiscali e legali;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, quando previsto dalla legge.

Alcuni fornitori operano come responsabili del trattamento per conto del titolare, mentre altri, come PayPal per determinate attività, operano come titolari autonomi.

10. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare gli obblighi applicabili.

In particolare:

  • i dati relativi a ordini, pagamenti e documentazione contabile vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile;

  • i dati dell’account vengono conservati finché l’account rimane attivo o finché sono necessari per gestire acquisti e obblighi contrattuali;

  • i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali contestazioni;

  • i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il tempo necessario alla protezione del sito;

  • i log del server vengono conservati secondo le configurazioni tecniche e le politiche applicate da DreamHost;

  • i dati di Google Analytics vengono conservati per il periodo configurato nel pannello di amministrazione del servizio;

  • i cookie vengono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy.

Alla scadenza dei relativi periodi, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando necessario per obblighi legali o per la tutela di un diritto.

11. Trasferimenti internazionali dei dati

GLM Sites Ltd ha sede nel Regno Unito.

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui DreamHost, PayPal e Google, possono trattare dati nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto, i trasferimenti internazionali avvengono mediante:

  • decisioni di adeguatezza;

  • clausole contrattuali standard;

  • accordi internazionali applicabili;

  • altre garanzie riconosciute dalla normativa.

Ulteriori informazioni sulle garanzie utilizzate possono essere richieste al titolare o consultate nelle informative dei singoli fornitori.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può:

  • ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;

  • accedere ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica di dati inesatti;

  • richiedere l’integrazione di dati incompleti;

  • richiedere la cancellazione;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;

  • ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;

  • richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando applicabile;

  • revocare il consenso ai cookie analitici;

  • presentare reclamo a un’autorità di controllo competente.

L’esercizio di alcuni diritti può essere limitato quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale, eseguire un contratto o tutelare un diritto.

13. Come esercitare i propri diritti

Le richieste possono essere inviate a:

contatti@crescitamoderna.com

Per proteggere i dati dell’interessato, il titolare può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificarne l’identità.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente nel proprio paese di residenza, lavoro o nel luogo in cui ritiene si sia verificata una violazione.

Gli utenti situati in Italia possono rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.

Gli utenti situati nel Regno Unito possono rivolgersi all’Information Commissioner’s Office.

15. Minori

I prodotti e i servizi di Crescita Moderna non sono specificamente destinati ai minori.

Il sito non raccoglie consapevolmente dati personali di minori privi dell’età necessaria per prestare validamente il consenso o concludere un acquisto secondo la normativa applicabile.

Quando necessario, l’acquisto deve avvenire con l’autorizzazione o l’assistenza di chi esercita la responsabilità genitoriale.

16. Collegamenti a siti esterni

Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi gestiti da terzi, compresi PayPal e altri fornitori.

Crescita Moderna non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

17. Processi decisionali automatizzati

Crescita Moderna non utilizza normalmente i dati personali per adottare decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

PayPal può utilizzare sistemi automatizzati per la prevenzione delle frodi, la valutazione del rischio e la sicurezza delle transazioni secondo la propria informativa.

18. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere:

  • modifiche normative;

  • cambiamenti nei servizi offerti;

  • introduzione di nuovi fornitori;

  • variazioni nelle modalità di trattamento;

  • aggiornamenti tecnici o organizzativi.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026